法律专家：小张可以要求更换新车
北京汽车律师网创建人蒋苏华律师听到小张的遭遇之后也非常愤慨，他表示，根据小张的情况，完全可以根据《消费者权益保护法》、《质量法》和《合同法》要求经销商更换新车，
根据以上三部法律，经销商具有对存在质量问题的车辆进行维修、更换、退货、补偿的义务，而小张的车辆因为同一问题经过四次维修依然无法修好，我们就可以认定这样的问题是经过维修无法解决的，消费者有权要求经销商进行退货。消费者在维修、更换、退货等过程中的损失，经销商有义务进行补偿。
如果该问题是由于生产者的责任造成的，经销商有权向生产者进行追偿。
在该案件中，虽然经销商给小张更换了旧零部件，但确是在其知情的情况下更换的，无话可说，如果有些消费者是在不知情的情况下，被经销商更换了旧的零部件，那经销商就存在欺诈行为，必须承担法律责任。蒋苏华特别提醒车主，在更换零部件的时候一定要小心谨慎。
同时，东南汽车和经销商在处理该投诉方面也存在问题，按照《消费者权益保护法》的规定，消费者具有知情权，当车主对自己的车辆提出质量疑问后，生产者和经营者有义务对问题进行解释。
“即使发动机异响不会对消费者的生命安全带来影响，产品生产者和经销商也应该给予书面的说明，解除消费者的心理顾虑”，蒋苏华表示。
而对于富源4S店维修车辆不开发票的行为，虽然没有触碰法律，但是也违反了《机动车维修管理规定》，该规定第二十七条指出，机动车维修经营者应当使用规定的结算票据，并向托修方交付维修结算清单。蒋律师建议，小张可以到维修协会进行投诉，解决该问题。
网易评论：生产者和经营者需积极面对问题
2009年，中国汽车市场火爆，很多品牌都出现供不应求的情况，生产企业加班加点生产，甚至24小时生产线上都非常忙碌。想必在这一年，不少厂家都捞了一大笔，年中盘点时乐开了花。
中国车市活跃是个好事，说明中国经济存在活力，中国消费者口袋里有钱，但是厂家却不能为了追求销量而忽视了质量，损害消费者的权益、忽悠消费者。
最近丰田“召回门”事件闹得沸沸扬扬，将丰田这个曾经是全球最大的汽车生产商推到了风口浪尖。先不说对其全球销量的影响，最起码它影响了自己的口碑，品牌形象在消费者心中大打折扣。
就像很多人所说，产品是一个企业的名片，产品出了问题，就等于在名片上蒙上了一层阴影。
同时，编辑认为，常在河边走哪有不湿鞋，出了问题已经不能小视，如果不能正面对待就是更大的问题。逃避不是办法，消费者找上门才解决也不是办法。即使不进行统一召回，最起码也能给这批车主一个交代，进行统一维修。纸里终究包不住火。
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