版权声明:本文版权为网易汽车所有,转载请注明出处。
网易汽车3月5日报道 提到变速箱,不管是会开车的朋友还是不会开车的朋友都不陌生。但就是这个大家耳熟能详的汽车零部件给一些车主带来不少麻烦和困惑。
目前网易汽车发现,在众多投诉论坛上,关于V3菱悦变速箱问题算是出场率较高的投诉之一。V3菱悦变速箱到底怎么了?
点击查看更多维权大事件
编者按:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。又是一年315,又是一年维权路。刚刚过去的2009年,中国车市风光无限好,但牛市背后却隐藏着投诉总量增长近四成的遗憾。面对新车、汽车用品和售后服务方方面面出现的问题,本该成为"上帝"的消费者却沦为弱势群体。网易汽车针对维权难题特别策划了315系列报道,力求通过鲜活的个案分析、详实的维权攻略,为消费者维护自身合法权益保驾护航。维权尚未成功,我们一起努力。
| 投诉具体信息 | ||||
| 涉及品牌 | 东南汽车 | 车辆型号 | 09款旗舰升级版 | |
| 涉及4S店 | 山东潍坊富源4S店 | 购车时间 | 2009年7月 | |
| 投诉问题 | 变速箱异响 | 投诉诉求 | 能够更换新件并修好 | |
| 网易汽车制表 (信息来源:汽车投诉网) | ||||
事件回顾:提车两月即大修 小张四顾4S店
家在山东潍坊的小张2009年看到身边的朋友都开上了新车,心中痒痒,决定用手中的积蓄购买生平第一辆汽车。转了不少4S店,对东南的V3菱悦一见钟情,于是便在潍坊富源4S店定了一辆,型号为09款旗舰升级版,价格7.16万元。虽然有些朋友说这款车的变速箱不是很好,但小张并没有放在心上。谁知开了不到两个月,才1700公里问题就来了,变速箱在换挡的时候经常发生咔咔的异响声。
V3菱悦
小张心里不免有些担心,来到4S店,维修师傅打开车门开了一圈便说,“这是变速箱的问题,但是向厂家预定零部件需要等待几天。”几天后小张来到富源4S店,出人意料的是,维修师傅拿出的带有包装的零部件居然是一个旧货,不但很脏,还带有划痕。
小张心想,“旧的就旧的吧,总比坏的好,修好就算了。”没想到,这样的侥幸心理却给他带来了更大的麻烦。
准备给小张换上的零部件(车主提供)
小张原车上的零部件(车主提供)
没几天,爱车又开始出现异响,二次维修后换上了旧的变速箱。一来二去,小张成了富源4S店的常客。
当他第三次走进这家店的时候,维修师傅改口说,是离合器的问题,需要更换离合器,但是换了之后问题依然没有解决。随后又是第四次的维修,这次,维修师傅索性从一辆试驾车上拆下离合器给他换上。
修车四次都没能解决问题,小张对这家店失去了信任,怕车辆再出现类似的问题,便向经销商索要结算单,但是经销商却以没有为由推脱。
随后的事情,正如小张所料,老问题解决了,新问题又来了,当车辆从高挡位向低挡位更换时,非常吃力,车辆在低挡位行驶时,车身抖动非常厉害。
小张买车半年,已经被折腾得筋疲力尽,他无奈地告诉网易汽车:“在维修期间,他还打了东南汽车的售后维修电话,接线员说需要咨询技师,随后给我电话,但是最终也就不了了之了。说实话,作为一名消费者,真不想和他们做过多的纠缠,太累了。”
你有遭遇到汽车消费“幕后黑手”吗?请加入到我们的阵营中来,提供维权线索!(点击进入维权投诉后台)
有话想说?网易汽车诚邀您填写“315消费者权益调查问卷”,表达你的心声,守卫我们共同的消费权益!